Chúng tôi tư vấn về mẫu mã,kích thước, cách mix đồ,cũng như chất liệu trên từng sản phẩm

Chúng tôi đảm bảo chất lượng cũng như màu sắc sản phẩm hình ảnh đã cung cấp

Chúng tôi miễn phí ship hàng toàn quốc-Trừ sản phẩm giảm giá

Tặng Thẻ VIP với nhiều ưu đãi thật hấp dẫn cho khách online mua thường xuyên

 I-HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

  Hình thức mua hàng gồm 2 cách:

 Cách 1: Bạn gọi trực tiếp đến các số hotline mua hàng để được tư vấn trực tiếp

 ➣Hotline đặt hàng tại hệ thống Online:

 043 789 3333 / 0968.226.246 / 0968.226.296

0888.582.488 / 0888.583.488 / 0966.880.232

 Cách 2: Đặt Hàng trên web của Rosy Belle

 Chọn sản phẩm yêu thích trong mục SHOP ONLINE nhấn nút đặt hàng bên cạnh và làm theo hướng dẫn,sau khi nhận được đơn hàng của quý khách chúng tôi sẽ liên hệ lại.

 II-CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

 1. Thời gian giao hàng

 Rosy Belle sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian vận chuyển hàng (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

 Nội thành Hà Nội: Ship từ 1-2 ngày.

 Ngoại thành: 3-5 ngày.

 Các khu vực còn lại:  4-7 ngày (tùy vào khu vực, gửi bưu điện)

 2. Chi phí giao hàng

 Phụ thuộc vào đơn hàng và khu vực ship hàng của quý khách.

 III-CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

 1. Quy định đổi trả : 

+ Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển.

+ Gửi sai sản phẩm.

+ Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn

+ Sản phẩm đã mua Rosy Belle không nhận trả lại, khách hàng được đổi trong vòng 3 ngày(Trừ nghỉ lễ) kể từ khi mua do các lỗi  vải hay hay quá trình sản xuất.

+ Rosy Belle không chịu trách nhiệm nếu vấn đề sản phẩm gặp phải do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn quy định.

a. Đổi hàng do nhu cầu của khách hàng
- Sản phẩm đổi sang phải ngang hoặc hơn giá ( cửa hàng không hoàn lại tiền trong trường hợp khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn ) 
- Chỉ áp dụng đổi với sản phẩm có mức chiết khấu <=20%.

-  Đổi size hoặc chỉnh sửa size với mức chiết khấu >=30%

- Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng 03 điều kiện sau:

+ Phải có hóa đơn mua hàng.

+ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa.

+ Sản phẩm đã mua không quá 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

Ghi chú: Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã đổi.
b. Đổi hàng do bị lỗi

- Do lỗi  sản xuất : vặn ống, lệch thân, lệch tà,...
2. Quy định bảo hành sản phẩm :

+Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển

+ Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển

+ Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.

+ Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm: hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.

+ Các sản phẩm của Rosy Belle được bảo hành trọn đời về đường kim mũi chỉ, không bảo hành về lỗi do khách hàng sử dụng gây nên ( sản phẩm bị rách, trôi màu do khách hàng không làm đúng hướng dẫn sử dụng)

+ Hỗ trợ chỉnh sửa đối với sản phẩm đã thanh toán tiền.

+ Hỗ trợ là miễn phí cho các sản phẩm của Rosy Belle khi khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa.(Không hỗ trợ phí vận chuyển)

 IV. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN BÁN HÀNG ONLINE

 Khi mua hàng online của Công ty Sản phẩm Thời Trang Cao Cấp của Rosy Belle khách hàng có thể thanh toán bằng 2 hình thức như sau:

                     Giao hàng và thu tiền tận nhà. (COD)

                     Chuyển khoản qua ngân hàng.

  Quý khách hàng vui lòng chuyển vào tài khoản sau :0301000346102  chủ Tk PHẠM THỊ THÙY, Ngân Hàng Vietcombank chi nhánh Hoàn Kiếm Hà Nội

 Lưu Ý:

- Một số trường hợp nhạy cảm Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ (ngách), ở xa trung tâm… (có thể dẫn đến đơn hàng ảo), Rosy Belle có thể xin được từ chối giao hàng bằng hình thức COD chỉ nhận hình thức chuyển khoản trước rồi giao hàng sau. Mong quý khách hàng thông cảm!

- Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

 ➣Truy cập Website của Rosy Belle để cập nhật toàn bộ những mẫu thiết kế mới nhất:

 ➣ Hotline đặt hàng tại hệ thống Online:

 0243 789 3333 / 0968.226.246 / 0968.226.296

 0888.582.488 / 0888.583.488 / 0966.880.232

➣ Hotline chăm sóc khách hàng:

 0988.48.9988 - Email: hotrokh@rosybelle.vn.

Rosy Belle chuyển hàng trên toàn quốc và bảo hành sản phẩm trọn đời.

➣ Với tiêu chí : “ Tiên phong về giá cả, dẫn đầu về chất lượng.”

Rosy Belle mong muốn mang lại cho một nửa thế giới những sản phẩm tốt nhất, tôn lên vẻ đẹp của người phụ nữ Việt.

ツ FROM ROSY BELLE WITH LOVE ツ

Hướng dẫn đặt hàng online